Estas Condiciones Generales de Uso y Venta tienen como objetivo definir el acceso al sitio web sutacosmetic.com y su uso.

ALCANCE / DISPOSICIONES GENERALES

  1. La gestión y mantenimiento del sitio sutacosmetic.com, en lo sucesivo denominado “sutacosmetic.com”, es responsabilidad de Mirela Suta, Unipessoal Lda, en lo sucesivo denominada Suta Cosmetic, con sede en Rua Afonso Henriques n 917, 2765-509, Estoril, con el número de identificación fiscal 513908218 , con un capital social de 5.000,00 euros.
  2. Las presentes condiciones generales de venta se acuerdan entre Suta Cosmetic y cualquier persona, mayor de edad, que visite el sitio web sutacosmetic.com y / o realice una compra a través de él, en lo sucesivo denominado Usuario o Cliente.
  3. Las compras realizadas en línea en sutacosmetic.com están reguladas exclusivamente por las presentes condiciones contractuales.
  4. Realizar un pedido en sutacosmetic.com implica la aceptación expresa de estas condiciones.
  5. sutacosmetic.com se reserva el derecho de cambiar estas condiciones de uso y venta sin previo aviso. Por lo tanto, las condiciones aplicables son aquellas que están vigentes en sutacosmetic.com en la fecha de realizar el pedido.

PRODUCTOS

  1. Los productos a la venta son los que figuran en el catálogo en línea disponible en sutacosmetic.com.
  2. La venta de productos se propone hasta el límite del stock disponible.
  3. Los productos ofrecidos para la venta se describen y presentan con la mayor precisión posible, con la colaboración de los respectivos fabricantes / proveedores. Sin embargo, Suta Cosmetic no se hace responsable de ningún error u omisiones que puedan ocurrir en esta presentación y descripción. Las fotografías y textos que ilustran los productos son solo indicativos y no entran en el campo contractual.

PRECIOS

  1. Los precios de venta indicados en sutacosmetic.com son en euros (€), con impuestos y tasas incluidos.
  2. Los precios indicados no incluyen los costes de envío / entrega, que son responsabilidad del cliente y se cobran al final del pedido, dependiendo de los productos seleccionados.
  3. Suta Cosmetic se reserva el derecho de cambiar el precio de los productos a la venta, por lo que los productos serán facturados al precio vigente el día de la realización del pedido.
  4. Aunque Suta Cosmetic busca garantizar que todos los precios indicados en sutacosmetic.com sean correctos, pueden producirse errores. Si se realiza el pedido de un producto cuyo precio sea incorrecto, Suta Cosmetic se reserva el derecho de no suministrar ningún producto a un precio incorrecto, adoptando los siguientes procedimientos:

a) Si el precio correcto del producto es inferior al indicado en sutacosmetic.com al realizar el pedido por el cliente, Suta Cosmetic le cobrará el precio más bajo, enviará el producto y reembolsará la diferencia al cliente.

b) Si el precio correcto es superior al indicado en sutacosmetic.com al realizar el pedido por el cliente, Suta Cosmetic elegirá, a su exclusivo criterio, una de las siguientes opciones:

b.1.) Entrar en contacto con el cliente y averiguar su interés por mantener el pedido al precio correcto;

o

b.2.) Cancelar el pedido, informando sobre lo ocurrido al cliente por correo electrónico, y reembolsando al cliente la cantidad pagada.

PEDIDOS

  1. El pedido de productos disponibles para la venta en sutacosmetic.com se puede hacer en línea, por correo electrónico o por teléfono.

1.a) Correo electrónico: apoioaocliente@sutacosmetic.com

1.b) Teléfono: 00 351 210 908 646

  1. Para realizar su pedido, el Usuario deberá registrarse y crear su cuenta en el sitio web sutacosmetic.com, proporcionando la información solicitada a tal efecto.
  2. Cada usuario registrado es el único responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, así como de controlar el acceso de terceros a ellos. En este sentido, el usuario asume la responsabilidad total de todas las acciones tomadas a través de su cuenta y / o el uso de su contraseña.
  3. Para realizar su pedido, el Usuario deberá:
  4. a) Seleccionar los productos que desea comprar, navegando por el catálogo en línea o utilizando la función “Buscar” y agregarlos al “carrito / cesta de compras”;
  5. b) Completar la compra, siguiendo los pasos que le son indicados durante el proceso de “checkout”/ pago, designados como:

b.1.) Ingresar al “carrito de compras”, verificar y confirmar su contenido (productos a comprar)

b.2.) Indicar y / o verificar los elementos indispensables para el tratamiento y envío de la orden.

b.3.) Indicar la forma de pago.

b.4.) Confirmar y finalizar el pedido.

  1. Solo se considerarán pedidos donde todos los elementos de información obligatorios se hayan completado correctamente.
  2. sutacosmetic.com enviará al Usuario la confirmación del recibo del pedido por correo electrónico automático (“recepción de pedido”). Esto no quiere decir que la orden fue aceptada antes de ser recibida. Si se acepta el pedido, el Usuario recibirá un nuevo correo electrónico informándole sobre el envío del pedido y los datos relacionados con el mismo (“envío de pedido”).
  3. Cada pedido recibido solo se procesa después de la confirmación del pago respectivo. Si el método de pago es cobranza, este se enviará dentro de las 24 horas siguientes al pedido.
  4. Suta Cosmetic se reserva el derecho de rechazar y / o cancelar cualquier pedido, comprometiéndose a informar de tal hecho al Usuario y a reembolsar el monto pagado, dentro de un período máximo de 30 días.
  5. En caso de la eventual falta de disponibilidad del producto solicitado, Suta Cosmetic se compromete a informar al Usuario y a reembolsarlo en un plazo máximo de 30 días.

PAGO

  1. El pago de los productos pedidos en sutacosmetic.com puede hacerse a través del sistema Pay Pal.
  2. En caso de transferencia bancaria, la misma deberá hacerse para:

IBAN : PT50000700000044501136323

CUENTA : 000700000044501136323

Titular : Mirela Suta, Unipessoal Lda

Banco : Novo Banco

* Después de la transferencia, se deberá enviar la prueba de la misma a apoioaocliente@sutacosmetic.com identificando también el número de pedido.

ENVÍO Y ENTREGA DE PRODUCTOS

  1. sutacosmetic.com entrega productos a Portugal continental y a las Islas (Madeira e Açores).
  2. Los productos serán entregados en la dirección de entrega indicada en el pedido por el Usuario.
  3. Si, por algún motivo, sutacosmetic.com no puede realizar la entrega en la fecha programada, el Usuario será informado de esto y se le dará la opción de mantener el pedido extendiendo el período de entrega o procediendo con la cancelación contra reembolso completo.
  4. Para los fines debidos, se considera a una entrega realizada con la firma del recibo de entrega en la dirección mencionada en el punto n° 3.
  5. Si por alguna razón la entrega no es posible, designadamente porque el Usuario no está disponible para recibir el pedido, se dejará un aviso con la indicación de la ubicación del pedido y cómo proceder con su recogida o recepción.
  6. Si, a pesar de lo que se indica en el número anterior, la imposibilidad de entrega continúa, el pedido volverá a los servicios de sutacosmetic.com que le reembolsará al cliente el monto pagado, después de deducir los montos relacionados con los gastos de transporte de envío y devolución del pedido.

GARANTÍAS

  1. sutacosmetic.com garantiza la autenticidad de los productos comercializados, así como su conformidad en los términos de la ley.
  2. Además de las garantías obligatorias previstas por la ley, los productos comercializados por sutacosmetic.com se benefician, cuando existan, de las otras condiciones de garantía ofrecidas por los respectivos fabricantes, quienes serán los únicos responsables del cumplimiento de las mismas.

DERECHO DE RESOLUCIÓN GRATUITA

  1. Según la ley, el Usuario se beneficia del derecho de resolución gratuita, a través del cual puede rescindir el contrato, sin el pago de una indemnización y sin la necesidad de indicar el motivo, dentro de un período máximo de 14 días, contando desde la fecha de recepción del pedido, por comunicación escrita por correo postal o por correo electrónico.
  2. En caso de rescisión, el Usuario debe conservar los bienes para poder devolverlos (al proveedor o a quien él designe), en las debidas condiciones, dentro de los 30 días posteriores a la recepción.
  3. La devolución de los productos deberá ser efectuada como se indica en “Devoluciones y reembolsos”
  4. Los productos devueltos deben encontrarse en la misma condición en la que fueron recibidos por el Usuario, sin ninguna anomalía, con el embalaje intacto y, en los casos en los cuales exista, manteniendo el sello de inviolabilidad.
  5. Para las devoluciones, se debe utilizar el servicio de transporte y entregas de sutacosmetic.com, que recogerá los productos en la dirección indicada por el cliente de la forma que se acuerde entre ellos, y los costos respectivos correrán a cargo del cliente.
  6. Las devoluciones están sujetas a los mismos costos indicados para la expedición de los productos, pero sin que la oferta esté indexada al valor y al peso del pedido.
  7. El uso de otros medios para la devolución de productos es responsabilidad exclusiva del Usuario, por lo que sutacosmetic.com no se hace responsable de eventuales daños o pérdidas de los productos en tránsito.
  8. No se aceptará ninguna devolución con franqueo a pagar o contra reembolso.
  9. Todos los productos devueltos serán inspeccionados adecuadamente por los servicios de sutacosmetic.com. Si no se cumplen las condiciones aplicables, se informará al cliente por correo electrónico de la no aceptación de la devolución.
  10. Siempre que haya lugar para un reembolso, Suta Cosmetic se compromete a devolver al Usuario, en un plazo de 30 días, el importe pagado por el pedido después de deducir el importe del envío y la devolución.
  11. El reembolso de cualquier cantidad pagada se realizará en la tarjeta de crédito utilizada para comprar el producto o por transferencia bancaria.
  12. El Usuario no tiene derecho a la rescisión gratuita del contrato en el caso de suministrar productos personalizados o confeccionados de acuerdo con sus propias especificaciones.

RECLAMACIONES

El usuario puede presentar sus reclamaciones por teléfono o por escrito, a través de correo electrónico E-mail: apoioaocliente@sutacosmetic.com

TRATAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

  1. Suta Cosmetic garantiza la confidencialidad de todos los datos personales proporcionados por los Usuarios, estando obligados, en la recopilación y el tratamiento respectivos, a actuar de modo a evitar su pérdida o manipulación.
  2. Las informaciones recopiladas son confidenciales, estando restringido el acceso a las mismas y solo son utilizadas para comunicarse con el Usuario, es decir, para procesar su pedido y / o publicitar los productos de sutacosmetic.com u otros sitios administrados por Suta Cosmetic.
  3. Los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar, cancelar y anular cualquier información, mediante comunicación electrónica a la dirección en este sitio web (apoioaocliente@sutacosmetic.com).
  4. Suta Cosmetic podrá utilizar en sutacosmetic.com, dispositivos informáticos normalmente llamados “cookies”, para proporcionar al Usuario un servicio más personalizado, lo que implica el almacenamiento de informaciones individuales.
  5. El usuario puede rechazar las “cookies” referidas a través de los dispositivos propios del programa de navegación, lo que debe hacer en el primer uso del sitio web, ya que el mismo las asumirá siempre que no haya habido rechazo previo de las mismas.
  6. La activación del dispositivo de rechazo de “cookies” puede impedir que el Usuario acceda a partes del sitio web o utilice algunos de los servicios ofrecidos.

RESPONSABILIDAD

Suta Cosmetic no se hace responsable de los daños causados al Usuario por el uso de la red de Internet, incluida la interrupción del servicio, anomalías e intrusiones, virus informáticos u otros casos de fuerza mayor.

PROPIEDAD INTELECTUAL

La tienda en línea es un sitio web registrado por Ricardo Guerreiro, estando todo el contenido protegido por las leyes de propiedad intelectual.

PRUEBA

  1. Los registros computarizados de comunicaciones electrónicas, guardados en el sistema informático de Suta Cosmetic, proporcionan prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos realizados entre las partes, cumpliendo con todos los requisitos para celebrar contratos.
  2. Estos registros se realizarán con un soporte confiable y duradero.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

  1. La ley aplicable a este contrato es la ley portuguesa.
  2. Para evitar cualquier conflicto derivado de la interpretación y / o aplicación de este contrato, será competente la jurisdicción del distrito de Lisboa, Portugal.

Contrato y Contrato de Vendedor

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Centro de Atención al Cliente

Teléfono: (+351) 210 908 646
Email: apoioaocliente@sutacosmetic.com
Dirección:
Rua Afonso Henriques, 917 – 2765-509
Estoril / Cascais – Portugal